Лицензирование стоматологического кабинета. Как открыть стоматологический кабинет: «зубастый» вопрос

Не секрет, что самый популярный из вариантов частной медицинской практики – открытие стоматологического кабинета. И главная причина этому – его прибыльность. Но, если вы действительно хотели бы узнать, как открыть стоматологический кабинет, вам обязательно нужно руководствоваться набором правил и советом. Именно они в будущем помогут вам стать успешным.

Именно к такому варианту склоняется большинство начинающих предпринимателей, выбирая между арендой и покупкой помещения. Во-первых, это дешевле, а, во-вторых, пока у вас нет гарантии того, что бизнес станет успешным, не стоит разбрасываться деньгами.

Для такой деятельности в помещении должна быть вода, электричество и канализация. За последние несколько лет многие начали подыскивать помещения в небольших гостиницах, что не в самом центре городов, но и не на их окраинах. Почему? Гостиницы такого уровня не часто бывают полностью загруженными, поэтому они всегда рады заключить долгосрочный договор аренды. Ну, а дополнительный выход ко всем коммуникациям – еще один плюс.

Персонал

Успех всего предприятия в первую очередь зависит от профессионализма и квалификации персонала. К врачам-стоматологам существует несколько основных требований:

• Диплом об окончании ординатуры и интернатуры;
• сертификат по терапевтической стоматологии;
• стаж работы не менее пяти лет.

Многие предприниматели также включают в список хирурга и ортодонта. Для таких направлений требуется дополнительная лицензия, да и список требований к такому персоналу отдельный. В стоматологическом кабинете может работать средний персонал, задание которого проводить гигиенические процедуры и делать различные лекарственные инъекции пациентам. Для этого достаточно среднего медицинского образования, а также сертификата «стоматология профилактическая».

По поводу количества медперсонала: согласно нормам, стоматолог не может работать больше 6 часов в сутки, поэтому для начала в вашем кабинете должно быть два врача и две медсестры, администратор-кассир, а также санитарка для уборки помещения.

Оборудование

Итак, в списке необходимого оборудования:

• Стоматологическое кресло;
• гигиенические средства;
• пломбировочный состав;
• сменные наконечники;
• инструменты;
• апекс-локаторы;
• специальные лампы;
• радиовидеограф;
• стерилизатор;
• препараты;
• мебель.

Полностью оборудованное кресло стоит как минимум $ 10 000, а на его ежемесячное обслуживание уходит примерно по $ 100. Комплект наконечников обойдется в $ 1 500, наполнители и гигиенические средства – еще $ 1 500, лампы — 300, инструменты $ 1 000, радиовидеограф — $ 8 000 стерилизатор и средства для антибактериальной обработки — $ 3 000, мебель — $ 3000. С учетом того, у вас будет как минимум два кресла, только на оборудование вы потратите примерно $ 30 000.

Сколько стоит открыть стоматологические кабинет?

• Аренда помещения: тут все зависит от его месторасположения и площади. По сути, цена может быть очень разной.
• Лицензирование: в данном случае минимальные расходы – от 50 000 рублей.
• Ремонт: первоначальная сумма – от 100 000 рублей. Показатели увеличиваются в том случае, если вы планируете сделать помещение не просто красивым или опрятным, а шикарным.
• Зарплата: полная сумма включает оклад и проценты. Она бывает очень разной. Сначала, когда клиентов будет немного, она будет меньше, с ростом популярности будет расти и зарплата.

Добавьте к этому траты на коммунальные услуги, рекламу, интернет, телефон и др. В общей сумме, чтобы открыть свой стоматологический кабинет, вам необходим взнос в размере от 1 000 000 до 2 000 000 рублей.

Документы для открытия

Сначала вы регистрируетесь как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель. Порядок регистрации установлен ФЗ от 8 августа 2001 года. Если вы физическое лицо, то для регистрации вы должны представить подписанное заявление, копию паспорта гражданина РФ, а также документ об уплате налогов.

Вы получаете лицензию на занятие медицинской деятельностью, согласно ФЗ от 8 августа 2001 года – «О лицензировании отдельных видов деятельности». Для этого вместе с заявлением вы подаете целый ряд дополнительных документов:

• Копии учредительных документов, если вы юридическое лицо;
• копии документов, что подтверждают медицинское образование, стаж работы руководителя и его заместителей;
• копии документов, что подтверждают медицинское образование специалистов, что состоят в штате и будут привлекаться к работе;
• копии документов, что подтверждают стаж работы специалистов;
• копии документов, которые говорят о наличии лицензии на законном основании помещений, технического оснащения и т.д.;
• санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии всем санитарным правилам и нормам осуществляемой деятельности;
• копии регистрационных удостоверений и сертификатов соответствия на все оборудование;
• документ, что подтверждает уплату госпошлины за рассмотрение заявления о предоставлении пошлины.

Все копии должны быть обязательно заверенные нотариусом, но предоставляются только с предъявлением оригинала. Органы лицензирования также могут дополнительно потребовать от вас ряд других документов, кроме указанных.

Возможные риски

• Риск 1 – недостаток клиентов. Проблема достаточно распространенная на первом этапе работы, сразу после открытия. Вы можете избежать подобной ситуации, если заранее правильно выберите месторасположение кабинета, а также подбреете штат высококвалифицированных сотрудников.
• Риск 2 – недостающие лицензии. Если в будущем вы не хотите платить штрафы, проконсультируйтесь со специалистами и закажите аудит с указанием всего нужного о документе, исследованиях, замерах и сертификатах.
• Риск 3 – невежливые сотрудники. Администратор – лицо вашего предприятия. Важно, чтобы он был максимально вежливым и коммуникабельным. Его можно мотивировать премиями. Если вы хотите, чтобы врачи были более ответственными, оплачивайте им процент от чека, что составляет от 20% до 35%.
• Риск 4 – отсутствие престижа. Чтобы заработать популярность, нужно дополнительно вложить средства в рекламу. Тогда о вас будут знать и слышать на каждом углу, что привлечет клиентов, делая вас престижным местом.
• Риск 5 – несоответствие качества и цены. Для этого нужно регулярно и максимально тщательно контролировать качества работы всех сотрудников, заказывать лучшие средства и вещества для работы.

Сколько вы можете заработать?

Говоря именно о стоматологическом кабинете, стоит указать, что его рентабельность составляет порядка 30%. Если вы обустраиваете лишь одно кресло, то оно принесет вам порядка $ 12 000 в год. Сумма чистой прибыли составит $ 4 000. Чем больше будет кресел, тем больше сумма прибыли.

Прибыль вы получите лишь в том случае, если все будет организовано максимально правильно. Помните, что вас оценивают непосредственно клиенты, и ваша первая задача – угодить им.

Видео — как открыть стоматологический кабинет?

В данной статье мы поговорим о том, как открыть стоматологический кабинет и что для этого нужно. Также мы рассмотрим, какие трудности ждут будущего владельца стоматологии, и что нужно учесть при составлении бизнес плана.

На сегодняшний день негосударственная стоматология представлена в трех форматах. Наиболее распространенный формат, который занимает примерно 60 процентов рынка – это небольшие кабинеты, оснащенные двумя-тремя установками. Чаще всего они расположены на первых этажах жилых домов. Как считает большинство экспертов, именно такой формат самый «нестабильный»: данные кабинеты с течением времени уходят с рынка как банкроты или же переформировываются в более развитый формат – стоматологическую клинику. Существует и третья разновидность таких учреждений. Речь идет о крупных , предоставляющих обширный перечень услуг не только стоматологической направленности.

Классификацию можно проводить и с точки зрения подхода к ведению бизнеса. Некоторые клиники ориентированы на поточное осуществление обслуживания пациентов (в этом случае предлагаются услуги не слишком высокого качества по бюджетным ценам). У этих центров имеется много стоматологических установок (нередко они работают круглосуточно).

Клиники могут быть ориентированы на корпоративных клиентов, у которых имеется договор добровольного страхования. Третья группа – это небольшие учреждения, имеющие несколько стоматологических установок, в которые обращается преимущественно вип-клиенты.

Количество начальных вложений (без затрат текущего характера) для открытия собственного кабинета зависит от того, в каком помещении вы собираетесь осуществлять свою деятельность – в арендованном или же собственном.

Арендованное помещение

Для работы кабинета с одной стоматологической установкой вам понадобится примерно 2-2,5 миллионов рублей. Клиника на три кресла обойдется уже в 7,5 миллионов рублей. В ремонтные работы необходимо вложить около 500 тыс. рублей (не включая оборудование для рентгена). Вместе с рентгеновской установкой ремонт обойдется вам в 700 тыс. рублей. Арендная плата за помещение в 100 квадратных метров (за один месяц) составит около 300 тыс. рублей (речь идет о крупных городах, в небольших — суммы могут быть сильно меньше). Обратите внимание, что зачастую при аренде обязательно нужно вносить обеспечительный взнос.

Собственная площадь

На стоимость помещения влияет выбранный вами район города. Как правило, цена составляет примерно 80 тыс. рублей за один квадратный метр.

Покупка готового бизнеса

На стоимость готового бизнеса влияют следующие факторы:

• рыночная стоимость недвижимости (если вы собираетесь ее приобретать);
• стоимость вложений в ремонтные работы;
• балансовая стоимость стоматологического оборудования;
• цена на материалы и наборы инструментов (если вы постоянно пользуетесь инструментами узкоспециализированного назначения, то сможете держать складское помещение в актуальном состоянии);
• база клиентов, деловая репутация, длительность деятельности учреждения на рынке и так далее. Этот фактор непосредственно влияет на срок окупаемости.

Обратите внимание: Вы можете скачать готовый бизнес план стоматологической клиники у наших партнеров с гарантией качества!

Как открыть стоматологическую клинику: о подводных камнях

Для успешной работы кабинета или клиники необходимо знать определенные нюансы.

Как открыть стоматологию: необходимые документы

Вам понадобится определенный набор официальных бумаг. Прежде всего, зарегистрируйтесь в качестве индивидуального предпринимателя (для этого нужно представить в соответствующий орган паспорт и документ, подтверждающий уплату вами пошлины) или же организации. Чтобы ознакомиться с порядком этой процедуры, прочитайте соответствующий федеральный закон, регламентирующий регистрацию юридических лиц и ИП.

Не обойтись без получения свидетельства, подтверждающего постановку на налоговый учет по месту жительства или же месту нахождения. Клиника должна работать на основе лицензии, разрешающей осуществление медицинской практики. Для того чтобы получить разрешение, в орган, занимающийся лицензированием и сертификацией, подаются следующие бумаги:

1. Заявление, заполненное по соответствующей форме;
2. Сертификаты на стоматологическое оборудование, медицинские книжки персонала, копию документации об образовании стоматологов и их квалификации.

Обратите внимание, что все оборудование в стоматологическом кабинете должно быть расставлено на своих местах, как это указано в плане БТИ. Бизнес план стоматологической клиники предполагает подбор компетентных специалистов и установку качественного медицинского оборудования.

Насколько рентабелен данный бизнес

Одно стоматологическое кресло способно принести примерно 400 тыс. рублей за один месяц. Если исходить из рентабельности в тридцать процентов, то из одной установки можно заработать около 120 тыс. рублей (речь идет о чистой прибыли). Эти цифры будут выше, если работа будет осуществляться в собственном помещении.

Открыть стоматологический кабинет несложно, главное знать основные нюансы и подводные камни в этом бизнесе.

Виды стоматологии

В негосударственной стоматологии можно выделить три формата. Самый распространенный формат, занимающий в настоящее время около 60% рынка, — это небольшие одиночные кабинеты на две-три установки. Как правило, они располагаются в помещениях первых этажей жилых зданий. По мнению большинства экспертов, именно этот формат наиболее «нестабилен»: такие кабинеты либо со временем уходят с рынка, обанкротившись, либо начинают строить сеть или переходят в следующий, более развитый формат — стоматологические клиники. И, наконец, третий тип клиник: крупные медицинские центры, которые предоставляют широкий перечень медицинских услуг, не только стоматологических.

Классифицировать действующих игроков можно и с точки зрения их подхода к бизнесу. Во-первых, существуют клиники, которые ориентируются на поточное обслуживание клиентов, предлагая им услуги удовлетворительного качества по относительно невысокой цене. Такие центры имеют большое количество стоматологических кресел и зачастую работают в круглосуточном режиме. Во-вторых, клиники, которые ориентируются в основном на корпоративных клиентов в рамках системы добровольного медицинского страхования. К третьей, особой группе можно отнести небольшие клиники на одну-три стоматологических установки, которые ориентируются на VIP-клиентуру.

Стартовые вложения в открытие стоматологии

Размер стартовых инвестиций (без учета текущих затрат) для открытия стоматологического кабинета зависит от того, на каких площадях Вы собираетесь работать - арендованных или своих:

Арендованные площади

Для запуска собственного кабинета с одним стоматологическим креслом нужно в среднем 2-2,5 млн. руб., для запуска клиники на три кресла - 7,5 млн. руб. В ремонт с установкой окон Pехау, расчет стоимости которых можно заказать на сайте СтандартОкна , придется вложить в среднем 500 т.р. (без рентгеновской установки), или 700 т.р. с рентгеновской установкой (в зависимости от спецификации и мощности). Месячная аренда помещения площадью 100 кв.м. составит, примерно, 300 тыс.руб. В СПб, обязательно требование внесения обеспечительного депозита

Итого Вам необходимо вложить от 3100 тыс. руб. до 8400 тыс. руб.

Собственные площади

Стоимость помещения зависит от выбранного района. В среднем цена составит 80 тыс.руб за кВ.м. Из расчета минимальной площади в 80 кв.м. помещение обойдется примерно в 5000 тыс.руб.

Итого Вам необходимо вложить от 8100 тыс.руб. до 10600 тыс.руб.

Приобретение готового бизнеса.

Стоимость бизнеса складывается из следующих показателей:

• рыночная цена недвижимости (в случае ее приобретения);
• стоимость вложенных средств в ремонт помещения;
• балансовая стоимость оборудования;
• стоимость материалов и инструментальных наборов (узкая специфика применения и постоянное использование, заставляют держать склад в постоянном актуальном состоянии);
• гудвил = клиентская база, репутация, срок деятельности клиники на рынке и т.д. Зависит от каждого конкретного случая. В зависимости от того на какой срок окупаемости Вы рассчитываете.

Подводные камни

Итак, что Вы должны знать при открытии стоматологического кабинета или покупки готового бизнеса:

Как правило, стоматология — это семейный бизнес, и если вы не врач и никогда не занимались данным видом деятельности, необходимо, как минимум, проконсультироваться с профессионалами; при покупке бизнеса следует заказать обязательный аудит, чтобы потом не выяснилось что у клиники нет какой-либо лицензии (например, на радиологические исследования), не произведены периодические замеры и исследования, не подготовлена и не согласована периодическая документация, на компании «висит» неоплаченная кредиторская задолженность, нет огнетушителей или не работает пожарная сигнализация и т.д.

Если Вы открываете клинику или покупаете «молодой» бизнес, обратите внимание на выбор места. Основные трудности, с которыми Вы можете столкнуться — это не недостаток клиентов, а недостаток хороших докторов, умеющих работать в связке между собой, особенно на первых порах работы, и жесткая конкуренция. Желательно открывать клинику в спальных районах: это поможет создать клиентскую базу на первичных приемах при минимальных затратах на рекламу и привлечение.

Раскрутка стоматологического кабинета на первых этапах требует хорошей рекламы, поэтому не следует экономить на этих затратах; положительно влияет введение системы скидок. В среднем скидки могут составляют 10%. Однако, не стоит забывать о том, что разные виды работ в стоматологии имеют разную себестоимость. Поэтому при определении скидок нужно учитывать план лечения. Важную роль играет контекстная реклама в интернете. Но оптимальный результат получится при условии рекламы конкретного вида стоматологических услуг по привлекательным ценам. Для этого опять необходимо отталкиваться от себестоимости.

СЭС предъявляет жесткие требования к площади кабинета. На одну стоматологическую установку — не менее 14 кв. м. На каждое дополнительное кресло — ещё 7 кв. м.

Хороший администратор - залог успеха. Именно от него зависит поток клиентов. Администратора желательно брать с опытом работы. И обязательно денежно мотивировать выполнение поставленного плана (что практикуется крайне редко).

В Вашем бизнесе должна быть грамотная и эффективная система мотивации докторов. Как правило, доктор получает от 20 до 35% от «чека». Но если Вы ему поставите план и его превышение будете доплачивать дополнительно, поверьте, Ваша прибыль станет больше. Как вариант мотивации можно использовать прогрессивную систему оплаты. Главное, нужно понимать, что у каждой специализации свой шаг по грейдам. Например, в терапии это 50 000 руб., а в ортопедии - 200 000 руб.

Соответствие цены/качества — обязательно.

И наконец, профессионал-директор Вам просто необходим, если Вы не планируете вести бизнес самостоятельно. Заработная плата хорошего руководителя составляет минимум 60 т.р. Как правило, 100 т.р. + премии от выполнения плана. В задачу руководителя входит заключение договоров со страховыми компаниями, разработка системы мотивации персонала, контроль исполнения сроков получения разрешительной документации, внедрение новых механизмов увеличения прибыли, а также многое другое. Характерной ошибкой собственника является совмещение должностей главного врача и генерального директора. Врачи должны лечить, а директор — управлять.

Перечень документов

• Необходимо зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица. Порядок такой регистрации установлен ФЗ от 08.08.2001 года «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». Например, если вы — физическое лицо, то для регистрации в качестве индивидуального предпринимателя необходимо в регистрирующий орган подписанное вами заявление, копию паспорта (если вы - гражданин РФ), документ об уплате госпошлины.
• Необходимо получить свидетельство о постановке на налоговый учет по месту жительства (для физического лица) или по месту нахождения (для юридического лица).
• Согласно ФЗ от 08.08.2001 года «О лицензировании отдельных видов деятельности», необходимо получить лицензию на занятие медицинской деятельностью. Для её получения в орган лицензирования и сертификации подаются:
  - заявление о предоставлении лицензии (форма заявления утверждена письмом Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития от 27.07.2005 года № 01И-374/05)
  - сертификаты на установленное оборудование, личные медицинские книжки работников, копии документов об их образовании и квалификации.

NB: В кабинете все должно быть расставлено в соответствии с планом БТИ.
Успех бизнеса во многом зависит от подбора сильных специалистов и установки хорошего оборудования.

Расчет рентабельности

Одно кресло приносит в среднем 400 тыс.руб. в месяц. Исходя из рентабельности в 30%, с одного кресла можно заработать 120 тыс.руб.чистой прибыли. Данный показатель будет выше, если Вы работаете на собственных площадях.

В таблице приведен примерный расчет рентабельности клиники (нормативный, без доп. затрат, с учетом наличия необходимого материала) на 3 кресла в месяц:

Налогообложение

Как правило, клиники применяют УСН, с объектом налогообложения доход минус расход по ставке 15%. Как минимум, вы должны заплатить государству 1% налогов. Оптимизация, как правило, происходит в части таких расходов как снижение официальной заработной платы и увеличение стоимости материалов. Выручка проходит через 50-й счет и, как правило, инкассируется.

Вывод

Стоматологический бизнес может стать для вас достаточно рентабельным и инвестиционно-привлекательным при условии знания «подводных камней» и наличия квалифицированного руководителя и врачей.

Многие годы работа в государственных поликлиниках, клиниках и больницах не приносит желаемого материального результата. Врачи не имеют удовольствия работать за низкую заработную плату. Большинство увольняется и идет работать в частную клинику или открывает собственное дело. Одна из самых прибыльных медицинских отраслей - стоматология. Обладать шикарным автомобилем престижно, как и иметь красивую и здоровую улыбку.

Наблюдается тенденция увеличения открытия стоматологических кабинетов. Цифры гласят, что более 60% врачей, занятых частной практикой, открывают именно такое дело. Принято считать, что главное в бизнесе - это место, оно определяет рентабельность открытия. Чаще всего открывают стоматологические кабинеты в спальных районах города, где плотность населения более высокая. Это позволяет в кратчайшие сроки набить клиентскую базу, что ускоряет приток клиентов. Удаленность клиник также говорит в пользу малого формата стоматологического кабинета, ведь человек с острой зубной болью скорее обратится по месту жительства или в соседний район, нежели будет искать где-нибудь в центре частную медицинскую многопрофильную клинику. Также аргументом за будет тот факт, что расценки на услуги в стоматологическом кабинете в разы ниже, чем в частных медицинских центрах и клиниках. Так как открыть стоматологический кабинет?

Расчет стоимости на открытие частной стоматологии

Рассмотрим вопрос подробнее. Мини-стоматологии открывают в спальных районах города. Это относится как к столице, так и к регионам. Значит, будущему владельцу потребуется помещение под кабинет. Отметим, что санэпидемслужба не дремлет, требуя от предпринимателей в точности соблюдать предписания по квадратуре кабинета. На одно стоматологическое кресло - не менее 7 метров, на второе - 14 и так далее по аналогии. Для медцентров и медклиник расчеты в два раза выше. Для работы потребуются коммуникации, поэтому удобнее арендовать или покупать помещения с подведенными удобствами, для этого подойдет вариант аренды квартиры на первом этаже. Второй фактор - это стоимость. Так, например, средняя стоимость в Москве - 90 тыс. рублей/кв. м, в регионах - от 52 тыс. рублей/кв.м. Стоимость аренды жилья в Москве приближается к 30-35 тысячам рублей за однокомнатную квартиру, цена может уменьшаться в зависимости от района и удаленности. Зададимся вопросом, сколько стоит открыть стоматологический кабинет. В результате мы имеем следующее:

1. Стоматологическое кресло - 180-360 тысяч рублей,
2. Комплект инструментов из расчета один комплект на одно кресло - 45-75 тысяч рублей,
3. Расходные материалы - 60-90 тысяч в месяц,
4. Анклав для стерилизации инструментов - 150-210 тысяч рублей,
5. Оборудования для протезной лаборатории - 450-750 тысяч рублей,
6. Рентген-установка - 300-450 тысяч рублей.

Вернуться к оглавлению

Юридические моменты и оформление

Начать работу необходимо с подачи документов на регистрацию в качестве ИП или юридического лица. Порядок регистрации установлен ФЗ от 08.08.2001 года «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».

Согласно ФЗ от 08.08.2001 года «О лицензировании отдельных видов деятельности», необходимо получить лицензию на занятие медицинской деятельностью. Для ее получения в орган лицензирования и сертификации подаются:

• заявление о предоставлении лицензии (форма заявления утверждена письмом Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития от 27.07.2005 года № 01И-374/05);
• сертификаты на установленное оборудование, личные медпаспорта работников, копии документов об их образовании и квалификации.

PS. В кабинете или в медицинской клинике оборудование должно располагаться со строгими требованиями, предписанными БТИ.

Представим на миг, что вы открыли свою клинику. Закупили оборудование, арендовали либо приобрели помещение, осуществили в нем ремонт, получили необходимые для работы сертификаты. Наступает момент лицензирования. Настоятельно рекомендуется изучить все государственные документы, акты и нормативы перед подачей в СЭС на приобретение лицензии. Следует учитывать, что, при расширении ассортимента услуг, Вам необходимо заново пройти процедуру на получение лицензии. Получить лицензию можно самостоятельно или доверить трудоемкий процесс специализированной фирме. В случае если вы не уверены в своих силах, доверьтесь профессионалам. За символическую плату от 30 тыс. р. фирма подготовит и осуществит все необходимые мероприятия по получению лицензии.

Вернуться к оглавлению

Персонал и реклама - мощные помощники в бизнесе

В каждом предприятии работники играют ключевую роль. Самый дорогостоящий ресурс - персонал. Подбирать людей нужно тщательно, от этого зависит качество предоставляемых услуг и Ваша будущая прибыль. Подбор персонала ведется из расчета на одно стоматологическое кресло один врач-стоматолог. Врачу может понадобиться медсестра. Стандартное время работы врача - около 6 часов. Если планируете открывать круглосуточный кабинет, Вам понадобится, по меньшей мере, 4 врача на одно кресло. В клинику требуется больше персонала, исходя из этого, цифра будет пропорциональна. Принимая на работу человека, проверьте наличие у работников документов об образовании, квалификации, международных стажировок и тренингов. Введите в устав предприятия конкурсную основу, перед трудоустройством на рабочее место проверьте практические навыки по принципу соревновательного момента. Чем выше квалификация работника, тем выше качество его работы, соответственно, и положительнее отзывы клиентов.

В первое время деятельности Вашего дела понадобится эффективная рекламная кампания. На рекламе экономить не следует. Раскрутить можно разными способами, использовать разные маркетинговые ходы и стратегии. Можно опубликовать рекламное объявление в газете, пустить слоган в "бегущую строку" на телевидении, заказать баннеры и развесить их по городу. Заведите журнал предложений и отзывов, чтобы посетители вашего кабинета отзывались на качество предоставленных им услуг. Не лишним будет вывесить грамоты и сертификаты (если таковые имеются) в приемной. Люди проникаются доверием к предприятию с именем. Не менее эффективна будет действовать система скидок. Например, 5-10% скидки на различные стоматологические услуги. В клинику также можно внести систему скидок, ориентированную на ВИП-клиентов. Акции положительно влияют на поток людей, клиенты, услышав слово "акция", обязательно придут именно к Вам, это не может не сказаться на посещаемости вашего стоматологического кабинета.

Решение открыть свою частную практику часто возникает у практикующих стоматологов. При наличии стартового капитала и организаторских способностей, создать успешный бизнес на лечении, протезировании зубов несложно. Как правило, сюда также может входить и отбеливание. Перед тем как открыть стоматологический кабинет, рекомендуется изучить все тонкости ведения бизнеса, правильно спланировать финансы, найти квалифицированный персонал.

Специфика стоматологического бизнеса

Несмотря на уменьшение числа государственных стоматологических поликлиник и рост количества частных кабинетов и клиник, уровень конкуренции в отрасли небольшой. Это объясняется большой потребностью в услугах по лечению, протезированию зубов, профилактическом осмотре полости рта.

В сфере оказания стоматологических услуг можно выделить три типа частных организаций:

• Маленькие стоматологические кабинеты, оборудованные 2–3 стоматологическими установками. С открытия такого кабинета можно начать бизнес, требуется минимальный уровень вложений. На их долю приходится 60% рынка.
• При развитии бизнеса маленький кабинет расширяется, превращается в стоматологическую клинику с более широким перечнем предоставляемых услуг.
• Крупные медицинские центры требуют максимальных вложений. Предоставляют всевозможные стоматологические услуги: отбеливание, реставрацию, лечение, имплантацию, изготовление протезов, операции синус-лифтинг, депульпирование, лечение хронических периодонтитов.

В зависимости от направленности стоматологического бизнеса, можно выделить организации с поточным обслуживанием, с ориентацией на корпоративных или ВИП клиентов. В стоматологическую клинику с поточным обслуживанием можно прийти круглосуточно, цены невысокие.

Учреждения, ориентированные на малый круг ВИП посетителей имеют высокие цены, соответствующие уровню сервиса.

Выбор помещения для стоматологического кабинета

Стоматологический бизнес не требует обязательного размещения в центре города. Исключение составляют дорогие медицинские центры. Специфика оказываемых услуг обеспечивает наибольший поток клиентов именно в спальных районах.

Важным также является режим работы. Стоматологический кабинет должен закрываться на несколько часов позже, чем остальные организации либо работать круглосуточно. Тогда услугами сможет воспользоваться большее количество клиентов.

Чтобы начать бизнес, помещение для стоматологического кабинета лучше приобрести в собственность. Это позволит минимизировать риск потери лицензии и закрытия бизнеса из-за отказа в аренде. Минимальная площадь кабинета для 1 рабочего кресла составляет 30 м2: 14 м2 для размещения стоматологической установки по СанПинам, приемная – 10 м2, санузел – 6 м2. Потолки помещения – не менее 3 м, обязательно одностороннее дневное освещение. Для каждой дополнительной установки площадь рабочего зала должна увеличиваться на 7м2.

Под стоматологическую клинику на 5 рабочих мест нужно помещение 180–200 м2, включая: стерилизационный кабинет – 6 м2, рентген-кабинет с проявочной – 17 м2, складские, административные, бытовые помещения – 30 м2.

Ремонт и коммуникации

Все комнаты стоматологического кабинета должны иметь хороший ремонт и необходимые коммуникации: воду, канализацию, вентиляцию. Не рекомендуется привлекать к выполнению ремонтных работ неквалифицированных рабочих. В органы надзора нужно будет предоставлять копии лицензий организаций, выполняющих проектировочные, отделочные работы.

Строительные материалы должны быть сертифицированы. На ремонт не стоит тратить слишком много средств, лучше приобрести более качественное оборудование. Средняя стоимость отделки 1 м2 – 6–12 тыс. рублей. В интерьере рекомендуется использовать нейтральные светлые цвета, стены украсить картинами, повесить телевизор. Это позволит создать расслабленную атмосферу и минимизировать дискомфорт, который часто испытывают посетители при лечении зубов.

Получение лицензии

Перед тем как открыть стоматологический кабинет, нужно получить лицензию в уполномоченном органе исполнительной власти региона. Выделяют различные направления стоматологической деятельности:

• общая практика;
• стоматология детская;
• ортопедическая;
• терапевтическая;
• профилактическая;
• хирургическая;
• ортодонтия.

Для каждого направления бизнеса обязательно получить отдельное лицензионное удостоверение. Необходимые документы:

• устав, вносимые изменения, регистрационные документы;
• заключения СЭС об удовлетворении санитарным требованиям всех оказываемых услуг, выполняемых работ;
• документы сотрудников, которые подтверждают их квалификацию, опыт работы в сфере лечения, протезирования зубов;
• документы руководителя, в подтверждение квалификации, опыта работы в области стоматологии не менее 5 лет:
• документы на права собственности или аренды помещения, поэтажный план БТИ;
• копии сертификатов соответствия, регистрационных удостоверений на приобретенную и эксплуатируемую медицинскую технику.

Оформить лицензию на предоставление стоматологических услуг непросто, поэтому многие предприниматели используют услуги специализированных организаций, которые подготовят необходимый набор документов, направят его в соответствующий орган. Стоимость услуг таких организаций составляет 40–80 тыс. рублей, тогда как при самостоятельном оформлении нужно только заплатить стоимость справок и государственную пошлину – 7500 рублей.

Потерять стоматологическую лицензию можно даже за незначительные нарушения.

Необходимое оборудование

Основное правило выбора оборудования – его стоимость соответствует уровню клиники. Наиболее высокотехнологичное оборудование требует дорогого обслуживания. Доктор среднего уровня, возможно, будет не готов к работе на такой установке, для чего потребуется обучение. Самые дешевые установки выходят из строя в первый год службы.

Популярные модели стоматологических установок среднего уровня представлены в таблице:

Помимо приобретения стоматологических установок, необходимо следующее оборудование:

• Автоклав для стерилизации – от 150 тыс. рублей.
• Стоматологическое кресло – от 200 тыс. рублей.
• Инструменты стоматолога – более 50 тыс. рублей за 1 комплект.
• Рентген установка – от 300 тыс. рублей.
• Радиофизиографы, гелиоотражающие лампы, апекслокаторы – от 30 тыс. рублей.
• Мебель и шкафчики для инструментов – от 40 тыс. рублей.

Стоимость лекарственных препаратов, материалов для одного рабочего места – 60–100 тыс. рублей.

Подбор персонала

Стоматология как бизнес сможет успешно существовать только при наличии квалифицированного персонала, заинтересованного в своей работе. Для одной стоматологической установки нужно 2 врача, продолжительность их рабочего дня не более 6 часов. В паре со стоматологическим врачом трудится медсестра. Очистку инструментов, помещения выполняет санитарка. В стоматологическую клинику дополнительно нанимают администратора, охранника, бухгалтера. В небольшом кабинете обязанности могут совмещаться.

Заработная плата врачей и медсестер – сдельно-премиальная. Получение процента от выручки бизнеса мотивирует персонал на качественную работу, обслуживание. Привлекать специалистов нужно с профильным образованием. Дантисту обязателен опыт работы в стоматологии более 5 лет, диплом интерна и ординатора, сертификат.

Стрессоустойчивость, уравновешенность и терпимость – необходимые качества стоматолога при лечении зубов.

Маркетинг и реклама

Активная рекламная кампания бизнеса поможет сделать стоматологическую клинику узнаваемой. В первые месяцы работы проводятся стимулирующие акции, предоставление скидок, дополнительные бесплатные услуги: отбеливание зубов, удаление зубного камня.

Флаеры, визитки стоматологического кабинета, рекламные листовки можно распространять на остановках общественного транспорта, возле магазинов в районе расположения стоматологического кабинета.

Для успешного бизнеса на стоматологических услугах нужно правильно выбрать политику ценообразования с ориентацией на средний уровень доходов жителей ближайших районов. Слишком дорогие стоматологические услуги отпугнут клиентов, дешевые – позволят усомниться в качестве.

В первые месяцы работы необходимо повысить доверие к стоматологической клинике, для чего на стенах приемной и рабочего зала размещают копии дипломов специалистов, сертификаты, свидетельства о повышении квалификации, стажировках. Все это позволяет быстрее окупить бизнес.

Книга отзывов и предложений позволит клиентам убедиться в высоком качестве стоматологических услуг, а собственнику учесть все пожелания и недочеты бизнеса.

Окупаемость бизнеса

Для того чтобы оценить, сколько стоит открыть стоматологический кабинет, необходимо составить план доходов и расходов бизнеса. В таблице представлены ориентировочные затраты бизнеса на открытие небольшого стоматологического кабинета на 3 установки. Цены указаны в рублях в последнем столбике, актуальные на 2016 год.

Полная окупаемость стоматологического бизнеса происходит через 2,5 года. Рентабельность бизнеса в 3 году работы – 16%, впоследствии она увеличивается.

Альтернативный вариант бизнеса

Если для открытия терапевтического стоматологического кабинета не хватает средств, то можно воспользоваться бизнес-идеей открытия кабинета отбеливания зубов по франшизе. Для открытия такого бизнеса не нужна лицензия. Стартовый капитал от 150 тыс. рублей идет на приобретение специализированного оборудования, дента косметики, расходных стоматологических материалов.

Для примера возьмем компанию White&Smile™. По прогнозам франшизодателя, рентабельность бизнеса составляет 150%, окупаемость наступает через 3–5 месяцев. Требуемая площадь стоматологического кабинета от 10 м2. Технически отбеливание происходит в результате расщепления красящих пигментов с зубной эмали. Основным компонентом стоматологической продукции White&Smile™ является перборат натрия в концентрации 0,16%. В процессе отбеливания используются Led лампы холодного цикла, атомарный кислород. Средняя стоимость стоматологической услуги – 3300 рублей. За 30 минут эмаль посветлеет на 2–8 тона. Процедура безболезненная и безопасная для зубной эмали.

Бизнес на стоматологических услугах – одно из самых доходных направлений платной медицины. Качественные услуги, использование новейших технологий, позволят окупить бизнес уже через 2 года, в дальнейшем получить хорошую прибыль.